IT-avdelingen utfører vedlikehold på deler av NTNUs fillagringsløsning  lørdag 18. mars mellom 11:00 - 16:00.

Innsida og NTNUs eksterne websider vil miste tilgang til lagringsløsningen en times tid i første halvdel av tidsrommet. Det  vil da vises en midlertidig informasjonsside.

Vi beklager kort varslingstid.

Ta kontakt med Orakeltjenesten i NTNU Hjelp hvis du har spørsmål om vedlikeholdet.

IT-avdelingen utfører vedlikehold på sentrale systemer 16. februar fra 16:00 - 23:00.

NTNUs ansatte og studenter kan oppleve korte avbrudd i enkelte IT-tjenester. Avbruddene skyldes vedlikehold på server, men vil altså kunne merkes på PC hos ansatte.

Vedlikeholdet utføres av sikkerhetsmessige og tekniske årsaker for at  IT-avdelingen skal kunne tilby sikre og stabile systemer for NTNUs faglige miljøer, studenter og ansatte.

Merk:

Det er også planlagt vedlikehold på infrastrukturen bak Innsida og NTNUs eksterne websider. Disse vil få en midlertidig informasjonsside mens vedlikeholdet pågår.

Ta kontakt med Orakeltjenesten i NTNU Hjelp hvis du har spørsmål om vedlikeholdet.

I forbindelse med vedlikehold av databaser vil det bli noe nedetid på NTNUs websider og Innsida torsdag 11/8 mellom 20:00 og 21:30.

Hvis du har spørsmål angående vedlikeholdet, ta kontakt med Orakeltjenesten i NTNU Hjelp.

Innsida og NTNUs eksterne websider være utilgjengelig i opptil en time torsdag 10/2 mellom 20:00 og 21:30.

Dette skyldes rutinemessig oppdatering av databaser.

Skriving til Innsida, ntnu.no og ntnu.edu låses i noen timer lørdag 19/6 fra klokken 10:00. Lesing vil være tilgjenglig som normalt, men sluttbrukere kan oppleve noe ustabilitet mens arbeidet pågår.

Årsak til arbeidet er vedlikehold av databasene.

Når du logger på Innsida, HR-portalen (Paga) og andre tjenester som bruker Feide den 1/6, vil du bli bedt om å gi samtykke på nytt før du får tilgang til tjenestene..

Samtykke-oppdateringen kreves fordi Feide gjør endringer i datamodellen. Les mer om endringen.

Det er problemer med Innsida fredag morgen. Dette berører det meste av person, studie, org informasjon på både Innsida og eksternweb.

Det jobbes med feilretting nå

Innsida er treg i morgentimene torsdag. 

Vi er klar over problemet og jobber for å finne ut av det.

Løst 11:36

---

Søkefunksjonen på NNTUs websider og Innsida er i ustand. IT-avdelingen arbeider med å løse problemet.

Det er problemer med personsøk på Innsida og Eksternweb.

Endel personer kommer ikke opp når man søker.

Det jobbes med å finne årsak.

08:40: Alt fungerer normalt igjen

-

Det er problemer med Innsida.

En får ikke skrevet noe sted.
Eks: Søkefelt, Ny Melding

Det jobbes med å løse det

Vi har for øyeblikket problemer med Nyhetsfeed på Innsida.

Det jobbes for å løse dette så raskt som mulig

29/8 13:15:

Årsak er funnet, og feilretting pågår. De berørte vil kunne logge inn på Innsida i morgen 30/8.

---

NTNU-studenter med nylig aktiverte kontoer får feilmelding ved innlogging på Innsida. Innlogging i Blackboard fungerer.

Vi på IT-avdelingen jobber med å finne ut av problemet.

Innsida har i dag vært treg og delvis utilgjengelig for flere brukere.

Det jobbes med å finne årsak og å løse det

Oppslag på NTNU-ansatte på Innsida er delvis utilgjengelig.

IT-avdelingen arbeider med å rette opp dette. Det forventes at alt er tilbake til normalt innen 10:15.

9:49 

Innsida er i ferd med å stabilisere seg og virker for de fleste, men det gjenstår fortsatt noe arbeid før tjenesten er tilbake i normal drift.

----

Det er problemer med Innsida.

Det jobbes med å løse feilen.
 

Det er problemer med Innsida.

Det er newsfeeden som sliter.

Workaround: Refresh side (F5)

Det jobbes for å løse det

Problemet ble fikset tidlig i morges. Sertifikat oppdatert.

---

Flere får melding om utgått sertifikat når de prøver å logge på Innsida i dag.

Vi jobber med saken.

14:10 

Innsida friskmeldes.
Det er gjort tiltak som har gjort og tjenesten er overvåket siden ca kl 11.

Konklusjonen er  at vi nå er tilbake til normalt tjenestenivå.

---

Det er problemer med Innsida for tiden.

Det oppleves treghet og utilgjengelighet ved forsøk på å aksessere den
Det jobbes med dette fra IT.

Lørdag 11/3 vil enkelte lagringsløsninger flyttes over på ny maskinvare. Arbeidet starter klokken 10.00, og forventes ferdig innen 18.00.

Mens arbeidet pågår vil det ikke være mulig å lagre/hente data fra disse. Se fullstendig liste nedenfor.

NTNUs eksterne websider og Innsida vil være utilgjengelig fra klokken 10. Brukerne vil dirigeres til alternativ informasjonsside.

Fellesområder og hjemmeområder for ansatte og studenter er ikke berørt.

Berørt:

• ivt_ipthome
• ivt_aurlab
• ivt_ipt_pets2
• ivt_html
• ivt_energilab
• ivt_iptwww
• ivt-livinglab
• ivt_ipthome
• ivt-aurlab
• ivt-ipt-stud
• itavd-installshare
• itavd-mssqlbackup
• itavd-winbackup
• itavd-transitt
• itavd-sccm
• itavd-extest
• itavd-artsdata
• itavd-cognos
• itavd-romdata
• itavd-skypeshare
• itavd-baswaredata
• itavd-maconomy
• itavd-syllabus
• bmh-kurs
• ub-kurs
• ocr-ntnuvidere
• fs-ntnuvidere
• ab-profil
• multimediasenteret sin openvideo
• mms-render
• Vm-foto

NTNUs eksterne sider (www.ntnu.no)  og intranettet Innsida vil være ustabile eller utilgjengelige i vedlikeholdsperioden.

Lenker for studenter og ansatte:

• Blackboard
• Itslearning NTNU
• ITs learning HiST
• Fronter - Gjøvik
• Fronter - Ålesund

• Paga (lønn, reiseregning, ferie) 
• HR-portalen (personalinformasjon) 

Import av data fra Paga til sentrale IT-systemer ble stoppet i dag.

Dette ble gjort for å sikre korrekte data i sentrale IT-systemer etter omorganiseringen av NTNU ved nyttår.

Det betyr at nye innlegginger og endringer som gjøres i Paga fra og med i dag (2/12-16) _ikke_ vil flyte over i andre IT- systemer (epostkonto, adgangskontroll, utskrift, Innsida, mm).

Import fra Paga startes opp igjen tidligst 29/12 2016.

Dersom det i denne perioden oppstår akutte behov for endringer kan HR ta kontakt med orakel@ntnu.no, og IT-avdelingen vil gjøre så godt vi kan for å løse behovet.

Ta gjerne kontakt med orakel@ntnu.no ved spørsmål.

Vi rydder i såkalte ‘Manuelle tilknytninger’ i brukerdatabasen BAS.

Hva dette vil si for brukere:
Flere vil kunne oppleve å miste tilgangen til basis systemer som Innsida.

Merk: Alle som berøres av ryddingen vil få beskjed om dette i e-post før tilgang mistes.

Dette oppstår fordi det nå er satt sluttdato på alle manuelle registrerte tilknytninger i BAS som ikke hadde sluttdato. De tilknytningene som hadde en dato fra før er ikke endret.

Hva kan du gjøre om du opplever dette:

Autorative systemer for tilknytninger hos NTNU er FS for studenter og PAGA for ansatte. Hør med din leder om din tilknytning burde vært oppdatert i PAGA.
For eksterne og ansatte med spesielle tilknytninger kan det være lurt å kontakte orakel og finne en bedre løsning eller sette ny sluttdato.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida,studierelaterte fagsystemer og autentiseringstjenester.

En konfigurasjonsfeil førte til at ca 24.000 e-postadresser forsvant fra brukere i kjernen i dagens synk.

Feilen medførte blant annet:

• at ansattlister på eksternweb ble svært mangelfulle
• innsida-tilgang krever e-post 
• Mangelfult personsøk

Feilen er rettet og manuelle synker er kjørt.
Vi feilsøker videre for å sikre at det ikke blir etterslep av problem pga. dette.

Om det oppdages feil på ansattlister eller personsøk som kan være relatert til denne feilen, vennligst meld dette inn til orakel@ntnu.no

Reisebestilling er tilgjengelig igjen.

--
Berg-hansen nettsider er for øyeblikket nede.

NTNUs reisebestilling er derfor utilgjengelig inntil de retter feilen.

https://innsida.ntnu.no/reise

Søkefunksjonen på innsida er utilgjengelig.

Oppdatering: Problemet er løst 09:40

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida,studierelaterte fagsystemer og autentiseringstjenester.

Tilgang til it's learning vil fungere i hele perioden.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida,studierelaterte fagsystemer og autentiseringstjenester.

Tilgang til it's learning vil fungere i hele perioden.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida,studierelaterte fagsystemer og autentiseringstjenester.

Tilgang til it's learning vil fungere i hele perioden.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida,studierelaterte fagsystemer og autentiseringstjenester.

Tilgang til it's learning vil fungere i hele perioden.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida,studierelaterte fagsystemer og autentiseringstjenester.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida,studierelaterte fagsystemer og autentiseringstjenester.

Vi har for øyeblikket stabilitetsproblemer med Innsida, ntnu.no og ntnu.edu, og tilgang til andre tjenester som går via Innsida.

Oppdateringer vil komme fortløpende så snart vi vet mer.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida, epost for studenter, studierelaterte fagsystemer, autentiseringstjenester.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida, epost for studenter, studierelaterte fagsystemer, autentiseringstjenester.

Telefonkatalog-tjenesten på Innsida er utilgjengelig for øyeblikket.

Vi jobber med å få det opp igjen så fort som vi kan.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida, epost for studenter, studierelaterte fagsystemer, autentiseringstjenester.

Vi har for øyeblikket problemer med stabiliteten til Innsida.ntnu.no og ntnu.no. Vi jobber med å få dette løst så fort som vi kan.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida, epost for studenter, studierelaterte fagsystemer, autentiseringstjenester.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida, epost for studenter, studierelaterte fagsystemer, autentiseringstjenester.

Tjenester berørt er www.ntnu.no, Innsida, epost for studenter, studierelaterte fagsystemer, autentiseringstjenester.