Uforutsett hendelse
Opprettet: 29.08.2016 09:34 Oppdatert: 30.08.2016 16:03

Oppdatering tirsdag 30: 
Vi ser fortsatt ustabilitet ved nye oppkoblinger til M:\

Det er gjort flere tiltak fra vår side uten at problemet er løst, vi har en mistanke om hvor problemet ligger og har derfor bedt om bistand fra leverandøren for å se på dette med oss.
Teknisk personell fra leverandør er på plass tirsdag.

-----
Mandag 29:
Vi opplever treghet i oppkobling til hjemmeområdet (personlig lagring)

Dette vil påvirke en lang rekke relaterte tjenester som:
farm.ntnu.no (programfarm)
pålogging NTNU maskiner, auditoriemaskiner, ansattmaskiner
ephorte
windows 10 sync

-----
Hva er omfanget:
Hjemmeområdet er en virksomhetskritisk tjeneste knyttet til en lengre liste tjenester som er avhengig av hjemmeområdet for å fungere. Dette vil si at hele NTNU er påvirket i varierende grad.
Flere er helt avhengig av å kunne kjøre remoteapps fra programfarm i arbeidsdagen.

-----
Hvordan kan dette påvirke deg:

Utilgjengelig lagring:
Ustabiliteten fører til at mange sliter med å koble til hjemmeområdet og nå filene sine.

Får ikke kjørt remoteapps fra farm:
Når en kjører de fleste remoteapps fra farm vil den forsøke å koble seg til hjemmeområdet for lagring, om denne tilkoblingen ikke blir fullført vil remoteapp vinduet lukke seg selv.

Treghet i pålogging til NTNU maskiner:
Når en logger på maskiner vil disse (i likhet med farm.ntnu.no) forsøke å koble opp hjemmeområde. Dette kan gjøre at maskinen blir hengende på ‘velkommen’ for windows 10 eller med svart skjerm for windows 7. En løsning for å komme inn her vil være å midlertidig fjerne nettilkoblingen enten ved å sette maskinen i flightmodus eller ta ut nettverkskabelen og sette denne inn når maskinen er logget på.

Starter om 9 timer
31.08.2016 16:00 - 22:00

IT-avdelingen skal oppgradere sentrale databaser

onsdag 31/8-16  i tidsrommet 16:00 - 22:00.

Vi forventer inntil 15 minutter nedetid på hvert enkelt system.

Blant de berørte systemene er
•    Datavarehuset og div stagemiljø
•    C14, Epay,Eval, Fear, jira, stash
•    Ephorte
•    HP-Servicedesk
•    Valg
•    Vmware-admingrensesnitt
•    Wiki
•    Økonomisystem (Maconomy/Discovery/Rapportbase/Analytix)

Vi kan dessverre ikke angi hvilke tjenester som er utilgjengelig når, da dette avhenger av eventuelle "skjær i sjøen" som dukker opp.


Spørsmål? Send dem til orakel@ntnu.no